Carina Johansson Nyvoll

    • Høyskolelektor
  • Institutt for markedsføring
  • School of Communication, Leadership and Marketing
CarinaJohansson.Nyvoll@kristiania.no
+47 957 04 758

Bakgrunn

Carina Johansson Nyvoll er høyskolelektor og studieprogramleder for Bachelor i ledelse og servicestrategi ved Høyskolen Kristiania. Hun foreleser i Service Management, Operasjonell serviceledelse, kommunikasjon og påvirkning og i Salg og salgsledelse.

Nyvoll har bred erfaring fra strategisk og operativ salgs-og markedsføringsledelse både nasjonalt og internasjonalt. Hun er siviløkonom fra Handelshøgskolan i Stockholm og har MBA fra McGill University i Montreal, Canada.

Nyvoll har ledet mange salgs- og servicevirksomheter i endring med forretningsutvikling som fokus. Bistått med Management Consulting i næringslivet. Er utdannet coach, sertifisert rekrutterer og har svart belte i LEAN-metodikk om kontinuerlige forbedringer.

Opptatt av mennesker, kompetanseutvikling og gode kunde-og brukeropplevelser. Bygger bro mellom Akademia og næringslivet.

Ekspertområder

  • Forretningsutvikling
  • Styring av kundeforhold (CRM)
  • Kundeopplevelser
  • Salgsledelse
  • B2B Markedsføring
  • Serviceledelse
  • Salgspsykologi
  • Servicekvalitet
  • Prosjektledelse
  • Kundeservice
  • Prosessledelse

Ansatte detaljer