Kunnskaper

Kandidaten:

har kunnskap om begreper og prinsipper knyttet til kontorfaglige oppgaver og prosesser i offentlige og private virksomheter
har kunnskap om digitale verktøy som brukes til dokumentproduksjon og samhandling med kollegaer og samarbeidspartnere
har kjennskap til ulike prosjektfaser og enkle prosjektstyringsverktøy
har kunnskap om grunnleggende regnskapsprinsipper og hvordan sette opp et enkelt budsjett
har kunnskap om hvordan kommunisere og yte service på en profesjonell måte med ulike parter og målgrupper på norsk og engelsk
har kunnskap om skriftlige standarder og kvalitetskrav for dokument- og saksbehandling i offentlige og private virksomheter
har innsikt i lover og regler som er relevante for administrativt arbeid innen offentlige og private virksomheter
har kjennskap til hvordan ulike private og offentlige virksomheter kan være organisert, og hvordan dette påvirker kontorfaglige oppgaver
kan oppdatere sin egen digitale kunnskap, og kunnskap om administrative prosesser
forstår hvordan administrasjonen i ulike private og offentlige virksomheter har betydning i et samfunns- og verdiskapingsperspektiv

Ferdigheter

Kandidaten:

kan anvende kunnskap om regnskapsprinsipper for å lese et regnskap og sette opp et enkelt budsjett
kan kommunisere på en profesjonell måte med ulike parter og målgrupper på norsk og engelsk
kan anvende digitale verktøy og plattformer for å utføre ulike administrative oppgaver på en profesjonell måte
kan anvende kunnskap om oppdaterte lover og regler for å utføre administrative oppgaver på en profesjonell måte
kan kommunisere og yte god service internt, og følge opp virksomheten eksterne relasjoner på en profesjonell måte
kan planlegge og gjennomføre enkle prosjekter samt møter, kurs, og arrangementer ved bruk av grunnleggende kunnskap om prosjektledelse og enkle prosjektstyringsverktøy
kan løse og koordinere administrative oppgaver internt i virksomheten, mot klienter og samarbeidspartnere på en profesjonell måte
kan sammenstille informasjon og utforme dokumenter med egnet funksjon, samt vurdere kilders troverdighet
kan finne informasjon og fagstoff til ulike kontorfaglige problemstillinger for å fremme gode administrative prosesser
kan identifisere og kartlegge kontorfaglige problemstillinger og iverksette nødvendige tiltak

Generell kompetanse

Kandidaten:

har forståelse for etiske prinsipper og yrkesetiske retningslinjer som gjelder utøvelsen innen kontorfaglig arbeid
har utviklet en etisk grunnholdning i utøvelsen av kontorfaglig arbeid og forstår etiske problemstillinger relatert til relasjoner og arbeidsmiljø
kan utføre kontorfaglig arbeid i samsvar med virksomhetens rutiner og retningslinjer
kan bygge nettverk internt på tvers av fagområder og avdelinger, og med relevante eksterne grupperinger innen næringsliv og samfunn
kan utvikle og bruke metoder for å effektivisere drift og rutiner i administrasjonen

Emnebeskrivelse YKM-01

Kontordrift