Operations Management

Du vil oppnå en kritisk forståelse av betydningen og viktigheten av driftsledelse, ikke bare i din egen, men i andre virksomheter som konkurrerer i det globale miljøet. I dette emnet skal du studere hvordan drift leverer varer og tjenester. Emnet konsentrerer seg i hovedsak om hvordan driften utformes, hvordan de styres, kontrolleres og forbedres av driftsledere. Kjerneaktiviteten til enhver organisasjon er dens drift. Emnet tar et detaljert blikk på beslutningene ledere må ta i forhold til driften, konseptene og prestasjonsmålene som ligger til grunn for beslutningene, og virkningen de har. Emnet gir konseptuell, analytisk og praktisk innsikt i effektiv styring av driften i alle organisasjoner.

Det gjør deg i stand til å kritisk vurdere sentrale begreper og prinsipper for driftsledelse og også strategiens bidrag. Når vi ser på produktdesign, vil vi se på tjenestedesign og forbedringstiltak. Du vil kunne kritisk vurdere disse som en del av ditt læringsutbytte og kritisk forstå driftsstyringsteknikker gjennom oppgaver, diskusjon og vurdering. Du vil også kunne forstå omfanget av interorganisatorisk samarbeid og vurdere begrepet avveininger når det gjelder driftsresultatmål. Du vil se på rammeverk for kvalitetsstyring og skille forskjellene mellom dem.

Læringsutbytte

Etter gjennomført emne vil studentene kunne:

• forstå koblingene mellom prosess- og driftsdesign, forretningsstrategi og globalisering.
• forstå de ulike elementene i drift og hvordan man kan analysere et operativt miljø i vilkårene for disse elementene.
• forstå nytten av verktøyene og teknikkene som kan brukes i sammenheng med drift i globale dynamiske organisasjoner.
• forstå utfordringene driftslederen står overfor for å utnytte innovative praksiser (f.eks. lean,nye teknologier og voksende sosiale agendaer, som CSR).